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Politique QSE
Qualité, Sécurité & Environnement
Le Groupe PORTMANN est organisé de façon décentralisée et articulé autour de centres de profits.
L’évolution de notre « politique QSE Groupe » et son adaptation continue aux demandes de nos clients a démontré son efficacité, concrétisée par l’accroissement significatif de nos taux de service et de nos parts de marché, notamment auprès de grands donneurs d’ordres nationaux et européens.
La mobilisation de nos moniteurs est constante en interne pour la formation de nos conducteurs : formations réglementaires, conduite économique, ateliers de travail sur des sujets précis, …
La mise en place d’un management opérationnel de la Qualité selon une stratégie ciblée et mesurée, avec des ressources adaptées et l’implication de chacun à tous les niveaux, nous permet de relever les principaux défis dans un contexte en continuelle évolution.
Qualité opérationnelle
Une cellule qualité pilote notre performance sur la base d’indicateurs clés, en étroite collaboration avec les opérations et nos clients, ces derniers nous sollicitant pour un management et la production de KPI.
Le recensement des statuts des ordres de transports est quotidien, chaque client placé sous contrôle, bénéficie d’un tableau de bord, reprenant les taux réalisés à la semaine, au mois, avec un récapitulatif glissant annuel.
La diffusion de la performance se fait selon les besoins de chaque client.
La cellule qualité est dédiée à l’amélioration continue de notre niveau de performance, avec la garantie d’actions rapides, la mise en place et l’intégration d’actions correctives.
La cellule qualité PORTMANN est la tour de contrôle pour l’application des process et le respect des KPI de nos principaux clients.
Nos engagements
La satisfaction de nos clients est l’un de nos atouts majeurs et reste un objectif continu, au même titre que la sécurité et la sûreté de nos opérations de transport, la santé de nos employés par, notamment, la mise en œuvre d’une politique anti-alcool et anti-drogue, ainsi que la protection de l’environnement.
Notre capacité à rester compétitif est déterminante, il s’agit de :
- Maîtriser nos coûts de revient
- Optimiser nos moyens opérationnels
- Obtenir de nos clients un niveau de rémunération correspondant à l’engagement de nos moyens
Le Groupe PORTMANN s’engage à mettre à votre disposition les ressources nécessaires de manière efficiente tout en garantissant la réussite de tous vos projets et le respect de nos engagements.
En matière d’environnement, le Groupe PORTMANN est affilié à l’agence de notation TK Blue.
Nos engagements en matière d’environnement sont très pragmatiques :
- Une flotte de tracteurs Euro 6 renouvelée tous les 3 ans
- Un effort permanent de réduction du CO2 et des kilomètres de nos moyens de transport par report modal sur l’axe Lorraine/PACA : chaque année, nous économisons 1 750 000 km en mode routier, l’équivalent de 1 888 tonnes de CO2
- Le projet d’intégrer rapidement des tracteurs routiers au gaz liquide
- La production d’électricité photovoltaïque
- Le recyclage et la réutilisation des eaux de nos stations de lavage
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